Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Лаборатория Антистресс» (ИНН 9734025076, ОГРН 1267700140091, далее — «Клиника») и физическим лицом (далее — «Пациент»), обращающимся за услугами Клиники очно или дистанционно.

1.2. Регистрируясь на сайте Клиники, Пациент подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. Клиника оказывает медицинские услуги на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, а также немедицинские психологические услуги. Реквизиты лицензии и перечень видов работ и услуг опубликованы в разделе «Сведения о медицинской организации».

1.4. Медицинские услуги оказываются в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». До начала оказания медицинской услуги Пациент подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

1.5. Самостоятельная регистрация и запись через сайт доступны лицам, достигшим 18 лет. Регистрируясь, Пациент подтверждает своё совершеннолетие.

1.6. Приём несовершеннолетних ведётся по направлению «Детская психотерапия, дефектология». Запись оформляет администратор Клиники; договор заключает и информированное добровольное согласие подписывает родитель или иной законный представитель, а несовершеннолетний, достигший 15 лет, — самостоятельно (статьи 20 и 54 Федерального закона № 323-ФЗ). Законный представитель присутствует на приёме, если иное не согласовано со специалистом.

2. Услуги Клиники

2.1. Клиника обеспечивает: подбор специалиста по анкете, запись на приём, приём очно в клинике и дистанционные консультации, приём оплаты.

2.2. Перечень направлений и стоимость приёма опубликованы в разделе «Услуги»; стоимость приёма конкретного специалиста указывается на его странице до записи.

2.3. Психологическая консультация длится 50 минут; длительность приёма врача и процедур указана в прейскуранте.

2.4. Специалисты Клиники допускаются к приёму после проверки документов: диплома о профильном образовании, а для врачей — документов о медицинском образовании и аккредитации.

2.5. Дистанционная консультация не является заменой очного приёма там, где он необходим: диагноз при первичном обращении к врачу устанавливается на очном приёме.

3. Оплата и отмена

3.1. Оплата производится банковской картой при записи. Средства блокируются на карте и списываются за 12 часов до начала приёма.

3.2. Перенести или отменить приём без удержания стоимости можно не позднее чем за 12 часов до начала. При более поздней отмене стоимость удерживается.

3.3. Если приём отменяет Клиника или специалист, средства возвращаются Пациенту в полном объёме.

4. Обязанности сторон

4.1. Пациент обязуется указывать достоверные данные, сообщать сведения о состоянии здоровья и принимаемых препаратах, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и не записывать приём без согласия специалиста.

4.2. Клиника обязуется оказывать услуги силами специалистов необходимой квалификации, соблюдать врачебную тайну и обеспечивать конфиденциальность данных Пациента в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

4.3. Клиника не оказывает экстренную и неотложную помощь и не заменяет скорую и психиатрическую помощь. При непосредственной угрозе жизни звоните 112. Круглосуточная экстренная психологическая помощь МЧС России — 8 (495) 989-50-50. Детский телефон доверия для детей, подростков и родителей — 8-800-2000-122.

5. Заключительные положения

5.1. Клиника вправе изменять условия Соглашения, уведомляя Пациентов публикацией новой редакции на этой странице.

5.2. По вопросам работы Клиники: antistresslab@yandex.ru.