Этический кодекс
Правила, по которым работают специалисты Лаборатории Антистресса. Они защищают человека, который к нам обратился, и делают помощь безопасной.
Конфиденциальность
Всё, что происходит на приёме, остаётся между вами и специалистом. Обсуждать работу он может только с супервизором — без имён и деталей, по которым вас можно узнать.
Исключения одни и те же во всём профессиональном сообществе: прямая угроза вашей жизни или жизни других людей и случаи, когда раскрытия требует закон. Медицинская документация ведётся по правилам, обязательным для медицинской организации.
Границы профессиональных отношений
Специалист не вступает с вами в дружеские, деловые или романтические отношения — двойные роли разрушают работу. Приём идёт через клинику: без личных расчётов и услуг в обход неё, онлайн или в кабинете на Народного Ополчения.
Чего специалист не делает
Не даёт оценок и не навязывает решений
Специалист помогает разобраться и увидеть варианты, но не говорит, как «правильно» жить, и не осуждает ваш выбор.
Не берётся за то, что вне его компетенции
Диагноз ставит и лечение назначает врач. Психолог этого не делает и, если увидит, что нужна помощь врача, скажет об этом прямо и передаст коллеге внутри клиники — психиатру, неврологу или терапевту.
Не опаздывает и не пропадает
Приём начинается вовремя и длится столько, сколько заявлено. О переносе специалист предупреждает заранее — через кабинет или звонком администратора.
Не разглашает и не использует ваши данные
Материалы приёмов не попадают в соцсети, публикации или чужие руки — ни целиком, ни в пересказе.
Супервизия и развитие
Мы требуем от специалистов личной терапии и регулярной супервизии — разбора своей работы с более опытным коллегой. Это не формальность, а норма профессии: так специалист не переносит своё состояние на человека, который к нему пришёл.
Если что-то пошло не так
Расскажите нам, если специалист нарушил эти правила. Мы разберёмся в ситуации, решим вопрос с оплатой этого приёма и поможем подобрать другого специалиста.